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金錢有價,誠信無價

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2016-12-13 17:20:20【

“人無信而不立”,這是當(dāng)今社會都知道的一句話,而真正做到的人又有多少呢?很多的人都只是把這句話掛在嘴邊說說而已,用來哄騙員工或客戶。在金錢主導(dǎo)的今天,誠信在某些人的眼里越發(fā)變得一文不值。

誠信是云昌奉行的價值觀之一,云昌人待人以誠,做事以誠。在售后服務(wù)過程中真誠、老實、講信譽,不但能提高客戶的滿意度,也可以贏得廣泛的經(jīng)濟(jì)市場,比如:

 

服務(wù)贏得市場,誠信鑄就品質(zhì)

 

我們有一個客戶是做塑膠行業(yè)的,之前有三臺某品牌55KW空壓機(jī)。其中有一臺壞了,氣壓不夠,影響生產(chǎn)。在通知了對方后,半天也沒有到場處理,也沒有回饋信息,后來打電話到我們公司尋求維修。在接到信息后,我們馬上派人上門處理,其實故障很簡單,一個小時搞定。在我們的修理后,空壓機(jī)開起來了,生產(chǎn)正常運行,這個時候?qū)Ψ骄S修人員來了,直接被老板連轟帶罵走了。

然后老板當(dāng)場準(zhǔn)備給我們500元工時費,我們連忙拒絕,還給老板說:“小問題,又沒換配件。我們是講求信用,誠實不欺的,之前說好的維修費是多少就多少了。這是我們云昌人一貫作風(fēng)——待人處事真誠、講信用、表里如一。后來老板把空壓機(jī)交給我們維護(hù)保養(yǎng),再后來買了EPM30-8,EPM75-8還有多臺冷干機(jī)。現(xiàn)在我們成了忠實的合作伙伴。

面對誘惑,不怦然心動,不為其所惑。我們誠信地對待客戶,客戶也會信任我們。做好售后服務(wù)是我們云昌人的工作任務(wù),誠信是我們做好工作的前提。

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