近日,艾高售后部像以往一樣工作著。忽然,接到xx客戶的電話,說工廠里面的空壓機不能啟動了。我們的售后人員馬上問客戶,機器斷電時能否扳動電機風(fēng)葉,轉(zhuǎn)動電機呢?客戶說嘗試了,不行。于是,我們的售后人員基本判斷該機器出現(xiàn)機頭卡死故障。
公司對這事非常重視,馬上調(diào)往人員趕往現(xiàn)場解決。
到達空壓機使用現(xiàn)場后,售后人員迅速尋找發(fā)生故障的原因。在拆開進氣閥時,發(fā)現(xiàn)機頭內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)結(jié)膠。原來,是因為機器過了保修期,客戶因為節(jié)省成本,購買了市場上便宜的劣質(zhì)潤滑油使用,沒有找我們艾高的專業(yè)人員保養(yǎng),最后由于潤滑油品質(zhì)不好,導(dǎo)致結(jié)膠卡死。機器需要返廠維修,于是馬上跟客戶說明情況,客戶聽后也非常后悔,只能同意把機器拉回艾高工廠維修。
空壓機卡死故障,需要把空壓機整機全部拆開分解。機體、油氣桶、散熱器、油路系統(tǒng)等零部件,都要逐一用清潔劑,特制的工具,把每一處結(jié)膠的地方都清洗干凈。
經(jīng)過一個多星期的細致清洗,最后把機器安裝好,放入艾高專用潤滑油開機測試,恢復(fù)正常運作后,交付回客戶。
空壓機的潤滑油就好比人類的血液,是非常重要的。潤滑油的品質(zhì)好壞會直接影響空壓機的運行狀態(tài),不要為了節(jié)約成本而胡亂購買便宜的潤滑油使用,空壓機的保養(yǎng)工作要做好,更要找專業(yè)的人去做,避免因小失大。